Tagastamine ja pretensioonid

Tagastamine

Kõigil veebis tehtud ostudel on 30-päevane tagastusõigus. 30 päeva hakkavad jooksma päevast, mil tellimus sulle kohale toimetati.

Kui ostsid ühe tellimusega mitu toodet, kuid need toimetati kohale eraldi, hakkavad 30 päeva jooksma viimase saadetise kättetoimetamise päevast.

Kuidas tagastada

Kirjuta meile aadressil support@nattelyst.ee ja anna teada, millise toote soovid tagastada ja miks. Vastame sulle kiiresti.

Tellimusega kaasa saadetud kingitused tuleb samuti tagastada. Vastasel juhul arvame kingituse väärtuse tagasimakstavast summast maha.

Pretensioonid

Kui said vigase või kahjustatud toote, võta meiega palun võimalikult kiiresti ühendust. Kirjuta aadressil support@nattelyst.ee, kirjelda probleemi ja lisa tootest foto.

Sul on õigus esitada pretensioon toote puuduse kohta, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba kättetoimetamisel. Palun anna puudusest teada kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.

Püüame probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.